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Términos y Condiciones de Servicio

KitchenOS — un producto de PulsoOS S.A.S. · Última actualización: [FECHA]
Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma KitchenOS, ofrecida por PulsoOS S.A.S. ("PulsoOS"). Al registrarte o usar el servicio aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Definiciones

2. Cuenta y registro

Debes proporcionar información veraz y mantener la confidencialidad de tus credenciales. Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

3. Planes, pagos y renovación

El Servicio se ofrece mediante suscripción. Los pagos se procesan a través de Wompi. Las tarifas, ciclos de facturación y condiciones de cada plan se muestran al momento de la contratación. Salvo indicación en contrario, la suscripción se renueva por periodos iguales. No hay permanencia mínima y puedes cancelar la renovación en cualquier momento; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no: usar el Servicio para fines ilícitos; vulnerar la seguridad o integridad de la plataforma; acceder a datos de otros clientes; realizar ingeniería inversa; ni cargar contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.

5. Datos del Cliente y de sus clientes finales

El Cliente es el responsable de los datos que carga (menú, inventario, ventas y datos de sus propios clientes) y PulsoOS actúa como encargado del tratamiento, conforme a la Política de Privacidad. El Cliente declara contar con la autorización necesaria para tratar los datos de sus clientes finales.

6. Propiedad intelectual

El software, la marca KitchenOS/PulsoOS y todos sus componentes son propiedad de PulsoOS S.A.S. Se concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de la suscripción. Los datos cargados por el Cliente siguen siendo de su propiedad.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantía de operación ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, PulsoOS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de PulsoOS se limita al valor pagado por el Cliente en los últimos [N] meses. El Cliente es responsable de conservar sus propias copias de la información crítica.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento de estos Términos o falta de pago. El Cliente puede terminar cancelando su suscripción. Tras la terminación, los datos podrán eliminarse conforme a la Política de Privacidad y a las obligaciones legales de conservación.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos; la versión vigente se publicará en esta página. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de [CIUDAD], Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a consumidores en su lugar de residencia.

12. Contacto

Soporte: portal de soporte. Asuntos legales y de datos: servicio@pulsoos.com.